Syarat & Ketentuan Kecatat

1. Identitas Pengelola

Layanan Kecatat dikelola oleh:

• Pengelola: Kecatat Team
• Alamat: Jl. Selorejo No.67, Lowokwaru, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur
• Telepon/WhatsApp: 0838-3105-8359
• Email dukungan: kecatatofficial@gmail.com
• Website: https://kecatat.com

Untuk pertanyaan, pembelian, lisensi, atau keluhan mengenai layanan, Anda dapat menghubungi kami melalui email tersebut.

2. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini:

• Kecatat adalah layanan asisten pencatatan keuangan digital yang dikelola oleh Kecatat Team.
• Pengguna adalah individu yang mengakses atau menggunakan layanan Kecatat.
• Layanan adalah website, bot Telegram, integrasi WhatsApp, dashboard, dan fitur pendukung Kecatat.
• Transaksi adalah catatan pemasukan, pengeluaran, transfer, atau informasi keuangan lain yang dimasukkan pengguna.
• Lisensi adalah hak penggunaan layanan berdasarkan paket, harga, masa berlaku, dan batasan yang ditampilkan saat pembelian.
• Integrasi pihak ketiga adalah layanan eksternal yang terhubung dengan Kecatat, termasuk Telegram, WhatsApp, Google Sheets, penyedia AI, dan penyedia pembayaran.

3. Ruang Lingkup Layanan

Kecatat menyediakan alat untuk membantu pengguna mencatat dan mengelola informasi keuangan pribadi melalui percakapan dan antarmuka digital.

Bergantung pada paket dan fitur yang tersedia, layanan dapat mencakup:

• Pencatatan transaksi melalui pesan teks.
• Pemrosesan voice note dan foto struk.
• Kategorisasi transaksi otomatis.
• Pengelolaan kategori, sumber dana, dan anggaran.
• Koreksi transaksi melalui fitur yang disediakan.
• Ringkasan, grafik, dan laporan keuangan.
• Sinkronisasi dengan Google Sheets.
• Dashboard yang dapat diakses melalui tautan khusus.
• Fitur berbagi akses keluarga jika termasuk dalam paket.

Fitur yang benar-benar tersedia, batas penggunaannya, dan kanal yang didukung mengikuti informasi produk serta paket yang ditampilkan saat pembelian.

4. Persyaratan Pengguna

Anda wajib:

1. Memberikan informasi yang benar dan tidak menyesatkan ketika diperlukan untuk menggunakan layanan.
2. Menggunakan layanan untuk tujuan yang sah.
3. Menjaga kerahasiaan tautan dashboard dan akses akun.
4. Memastikan Anda memiliki hak atau izin untuk mengirim data yang diproses melalui layanan.
5. Tidak menggunakan layanan untuk mengakses atau memproses data milik orang lain tanpa izin yang sah.

Jika Anda menggunakan fitur keluarga atau membagikan akses, Anda bertanggung jawab memastikan penggunaan tersebut dilakukan dengan izin yang diperlukan.

5. Cara Kerja dan Keterbatasan AI

Kecatat menggunakan teknologi otomatis dan, pada fitur tertentu, kecerdasan buatan untuk memahami pesan, mentranskripsikan suara, membaca informasi pada gambar, mengategorikan transaksi, dan menghasilkan ringkasan.

Hasil pemrosesan AI dapat mengandung kesalahan, termasuk:

• Kesalahan membaca nominal atau tanggal.
• Kesalahan menentukan kategori.
• Kekeliruan memahami konteks transaksi.
• Informasi yang tidak lengkap dari foto atau rekaman suara.

Anda bertanggung jawab memeriksa kembali hasil transaksi dan memperbaikinya jika diperlukan.

Kecatat tidak menjamin bahwa setiap pesan, suara, atau gambar akan diproses secara sempurna. Gunakan fitur koreksi yang tersedia sebelum mengandalkan laporan untuk pengambilan keputusan penting.

6. Batasan Fungsi Keuangan

Kecatat adalah alat bantu pencatatan dan pengelolaan informasi keuangan. Kecatat bukan bank, penyedia rekening, dompet elektronik, atau penasihat keuangan profesional.

Kecatat tidak secara otomatis memindahkan uang, melakukan pembayaran, menjamin saldo aktual rekening, atau memverifikasi kebenaran transaksi perbankan hanya berdasarkan pesan pengguna.

Laporan yang dihasilkan bergantung pada kelengkapan dan ketepatan informasi yang dimasukkan atau dihubungkan oleh pengguna. Jangan memperlakukan laporan sebagai bukti mutlak saldo rekening atau dokumen keuangan resmi tanpa verifikasi yang sesuai.

7. Akun, Kanal Pesan, dan Integrasi

Penggunaan melalui Telegram atau WhatsApp mengikuti ketentuan masing-masing platform.

Anda memahami bahwa:

• Ketersediaan layanan bergantung pada sistem Kecatat serta platform pihak ketiga.
• Gangguan atau perubahan kebijakan pihak ketiga dapat memengaruhi fungsi tertentu.
• Anda harus menjaga keamanan akun Telegram, WhatsApp, dan Google yang Anda gunakan.
• Anda harus memberikan izin integrasi yang diperlukan secara sadar.
• Anda dapat diminta melakukan pengaitan ulang jika token atau izin integrasi kedaluwarsa atau dicabut.

Kecatat tidak meminta kata sandi perbankan, PIN transaksi, atau kode OTP untuk mencatat pengeluaran. Jangan mengirimkan informasi rahasia tersebut melalui bot.

8. Dashboard dan Tautan Akses

Kecatat dapat menyediakan tautan khusus agar Anda dapat membuka dashboard tanpa memasukkan email dan kata sandi setiap kali mengaksesnya.

Tautan tersebut bersifat rahasia dan dapat memberikan akses kepada siapa pun yang memilikinya selama izin masih berlaku.

Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga tautan dashboard agar tidak diketahui orang lain.
• Tidak membagikannya di ruang publik.
• Segera meminta pencabutan atau penggantian tautan jika dicurigai bocor.
• Memastikan perangkat yang digunakan aman ketika membuka dashboard.

Kecatat dapat menyediakan mekanisme pencabutan atau penerbitan ulang tautan sesuai fitur yang tersedia. Kecatat berhak membatasi akses apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atau ancaman keamanan.

9. Data dan Google Sheets

Jika Anda menggunakan integrasi Google Sheets, Anda bertanggung jawab memastikan bahwa spreadsheet yang dihubungkan benar, izin akses telah dipahami, dan orang yang memperoleh akses memang berwenang melihat datanya.

Kecatat dapat menyimpan data operasional dan transaksi pada sistem backend untuk menjalankan fitur, menjaga konsistensi laporan, serta menyediakan dashboard, kemudian menyinkronkan data ke Google Sheets sesuai pengaturan integrasi.

Penghapusan data pada satu sistem tidak selalu otomatis menghapus semua salinan di sistem lainnya. Jika Anda ingin menghapus data sepenuhnya, gunakan fasilitas pengelolaan data yang tersedia atau hubungi dukungan Kecatat untuk mengetahui langkah yang diperlukan.

Pemrosesan data lebih lanjut dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

10. Harga, Pembayaran, dan Lisensi

Harga, jenis paket, fitur yang termasuk, masa berlaku, kuota, dan ketentuan pembelian akan ditampilkan pada halaman produk atau checkout sebelum pembayaran dilakukan.

Pembayaran dapat dilakukan melalui penyedia pembayaran atau platform penjualan pihak ketiga yang tersedia pada saat transaksi.

Ketentuan pembelian:

1. Pesanan dianggap berhasil dibayar setelah status pembayaran diverifikasi melalui mekanisme sistem yang sah.
2. Aktivasi lisensi dapat dilakukan otomatis atau melalui prosedur aktivasi yang dijelaskan kepada pengguna.
3. Pengguna bertanggung jawab memastikan informasi pembelian yang diberikan benar.
4. Pajak, biaya tambahan, dan ketentuan lain akan ditampilkan jika berlaku.
5. Hak penggunaan mengikuti paket yang dibeli dan tidak otomatis mencakup fitur yang tidak tercantum dalam paket tersebut.

Jika suatu paket secara eksplisit ditawarkan sebagai pembelian satu kali atau akses seumur hidup, cakupan dan batasannya mengikuti deskripsi produk serta ketentuan yang ditampilkan saat pembelian.

Akses seumur hidup, jika ditawarkan, tidak berarti setiap layanan pihak ketiga dijamin selalu tersedia selamanya tanpa gangguan. Setiap batas penggunaan, kuota, atau ketergantungan pada penyedia eksternal harus dijelaskan secara transparan sebelum pembelian.

11. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pengguna dapat mengajukan permintaan pembatalan atau pengembalian dana melalui kecatatofficial@gmail.com.

Permintaan akan ditinjau berdasarkan alasan pengajuan, status pembayaran dan aktivasi, kondisi layanan, ketentuan paket, serta peraturan yang berlaku.

Pembayaran ganda, pembayaran berhasil tetapi lisensi tidak aktif, atau kegagalan teknis material yang tidak dapat diselesaikan akan ditangani melalui prosedur pemeriksaan dan penyelesaian yang sesuai.

Permintaan pengembalian dana karena perubahan keputusan setelah layanan digunakan akan dievaluasi berdasarkan ketentuan produk dan hukum yang berlaku.

Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang dimaksudkan untuk menghilangkan hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum.

Prosedur pengajuan, dokumen pendukung, dan waktu penanganan akan diinformasikan melalui kanal dukungan resmi.

12. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang:

• Menggunakan layanan untuk melanggar hukum atau hak pihak lain.
• Mengakses data pengguna lain tanpa izin.
• Berusaha memperoleh akses ke sistem, akun, atau kredensial yang bukan milik Anda.
• Mengganggu, membebani, atau merusak infrastruktur Kecatat.
• Mengirim malware, spam, atau konten berbahaya.
• Mengeksploitasi bug untuk memperoleh akses atau manfaat yang tidak sah.
• Menggunakan otomatisasi untuk menyalahgunakan layanan atau melampaui batas penggunaan yang ditentukan.
• Menyebarkan tautan dashboard rahasia milik pengguna lain.
• Menggunakan layanan untuk menyimpan atau memproses data yang tidak memiliki dasar atau izin yang sah.

Kecatat dapat mengambil tindakan yang proporsional apabila menemukan indikasi pelanggaran, termasuk membatasi fitur, meminta verifikasi, atau menangguhkan akses sesuai tingkat risiko dan ketentuan yang berlaku.

13. Hak Kekayaan Intelektual

Nama Kecatat, logo, desain, kode, materi pemasaran, dan elemen lain yang dimiliki atau dilisensikan oleh Kecatat dilindungi berdasarkan ketentuan kekayaan intelektual yang berlaku.

Pengguna memperoleh hak terbatas untuk menggunakan layanan sesuai paket yang dibeli. Pembelian lisensi tidak berarti pengalihan kepemilikan atas kode, desain, merek, atau sistem Kecatat.

Pengguna tetap memiliki hak atas data yang mereka masukkan, dengan tetap memperhatikan hak pihak lain dan ketentuan layanan terintegrasi yang digunakan.

14. Layanan Pihak Ketiga

Kecatat bergantung pada layanan pihak ketiga tertentu, termasuk Telegram, WhatsApp, Google, penyedia AI, infrastruktur hosting, dan penyedia pembayaran.

Layanan eksternal dapat mengalami perubahan, gangguan, pembatasan, atau penghentian yang berada di luar kendali langsung Kecatat. Penggunaan layanan tersebut juga dapat tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing penyedia.

Kecatat akan melakukan upaya yang wajar untuk menangani dampak yang relevan terhadap pengguna dan memberikan informasi jika perubahan material memengaruhi layanan.

15. Ketersediaan, Pemeliharaan, dan Perubahan

Kami berupaya menjaga layanan agar berfungsi dengan baik. Namun, layanan dapat mengalami pemeliharaan, gangguan jaringan, kegagalan penyedia eksternal, atau masalah teknis.

Kami dapat memperbaiki, memperbarui, atau mengubah fitur untuk alasan keamanan, operasional, hukum, atau pengembangan produk.

Jika perubahan material memengaruhi paket yang sudah dibeli atau hak penggunaan pengguna, kami akan menanganinya sesuai deskripsi produk, ketentuan pembelian, dan hukum yang berlaku.

16. Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Kecatat tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul semata-mata akibat:

• Informasi transaksi yang keliru atau tidak lengkap dari pengguna.
• Kesalahan hasil AI yang tidak diperiksa kembali sebelum digunakan.
• Kehilangan akses akibat pengguna membagikan tautan dashboard secara tidak aman.
• Gangguan yang disebabkan oleh layanan pihak ketiga di luar kendali langsung Kecatat.
• Penggunaan layanan yang bertentangan dengan ketentuan ini.

Ketentuan ini tidak menghapus kewajiban atau tanggung jawab yang tetap berlaku berdasarkan hukum, termasuk hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

17. Penghentian Penggunaan

Anda dapat berhenti menggunakan layanan dan mengajukan penghapusan data sesuai mekanisme yang tersedia.

Kecatat dapat menangguhkan atau menghentikan akses apabila diperlukan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, pelanggaran material terhadap ketentuan ini, atau pemenuhan kewajiban hukum.

Jika akses dihentikan, pengelolaan data dan informasi yang masih perlu disimpan akan mengikuti Kebijakan Privasi dan ketentuan hukum yang berlaku.

18. Pengaduan dan Penyelesaian Perselisihan

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau perselisihan mengenai layanan, hubungi kami terlebih dahulu melalui:

• Email: kecatatofficial@gmail.com
• Website: https://kecatat.com

Kami akan berupaya menyelesaikan keluhan secara wajar melalui komunikasi dan pemeriksaan yang relevan.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui komunikasi, penyelesaiannya akan mengikuti mekanisme yang tersedia berdasarkan peraturan yang berlaku.

19. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan untuk menyesuaikan perubahan layanan, model bisnis, keamanan, atau ketentuan hukum.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan. Jika perubahan berdampak material terhadap hak pengguna atau memerlukan persetujuan baru, kami akan memberikan pemberitahuan atau meminta persetujuan yang diperlukan.

20. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan, pembelian, lisensi, atau keluhan, hubungi:

• Pengelola: Kecatat Team
• Alamat: Jl. Selorejo No.67, Lowokwaru, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur
• Telepon/WhatsApp: 0838-3105-8359
• Email: kecatatofficial@gmail.com
• Website: https://kecatat.com

Dengan menggunakan Kecatat, Anda menyetujui penggunaan layanan sesuai ketentuan yang berlaku dan memahami batasan layanan sebagaimana dijelaskan di atas.